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人力資源部年終工作總結

人力資源部年終工作總結

時光荏苒,歷史的車輪在無聲中載走了09年,雖它已成為史冊的一頁,回首09,有很多讓我深思和回味的事情,同時在此年我為我的人生重新規劃了一條行程———挑戰自我。

09年1月1日我被迫從a公司調至b公司,之所以我要用“被迫”二字,是因為當時不是我心甘情愿來b公司工作。不想到b公司工作的原因是有種被“發配邊疆”之感,因為我覺得我在工作上很努力對待,為何要如此這般對我?所以在即將離開a公司的那一個月里,我幾乎是在郁悶中渡過每一天的,潛意識中認為公司否認了我的工作能力才將我調離a公司。后經我多番思想掙扎及公司領導許諾只是借調一年,一年后由我選擇留在b公司還是返回a公司之因,我決定前往背水一戰,那怕是中途“陣亡”,我也無憾,至少我勇于并努力面對了。

在b公司上班的前三天,陌生的環境及人情的冰冷讓我倍感失望,我對我能否開展好人力資源的工作一點信心都沒有,來六星集之前的雄心壯志瞬間化為烏有。后總助的鼓勵及指點,我整理了一下自己的思緒,決定改變對本部門個別人的態度,必須發號施令方能開展工作,因為在他們的概念里我是“空降”人力資源部主管,對我的不理不睬也在情理之中。好事多磨,經過一個月的努力,人力資源部的工作在順利中開展前進。

原本漫長的一年卻好似飛越般渡過,在這一年里,有過歡聲笑語、也有過失落無助,總之,感觸頗多。不過,在這一年里自我感覺收獲不少,關鍵在于自我價值的體現,曾經生存在“大樹”下的我,無論怎樣拼命的付出,卻永無見“天”之日。所以,我決定留在六星集,與六星集的兄弟姐妹們同甘苦、共奮進。

以下是我對09年人力資源部的工作進行一次年終大盤點:

一、09年度我的工作進展情況:

1、09年1月,完成了員工資料的完善,即:資料的收集及建檔,資料卡的更新、薪資異動表的建立等。

2、09年2月,完成了大型招聘一次及培訓(為期3天招聘時間,總應聘人數為70多人,效果相對不理想)、公司全員勞動合同的簽訂及建檔;

3、09年3-5月,公司一系列制度的制定及宣講,即:獎勵條例、休假管理辦法、考勤制度等;

4、09年6月,人員排位標準及績效考評標準的制定及宣講、各部門崗位職責的擬定;

5、09年7月,完成了兩店人員半年升遷的考評,其次排位及績效浮動正式啟動,兩店執行情況的督導;

6、09年8-9月,除日常事務處理外,無特別事宜開展;

7、09年10月,完成了一次大型招聘及培訓(為期2天的招聘時間,效果非常不理想,總應聘人數30多人);

8、09年11-12月,完成了保安部及保潔組薪資的調整、旅游計劃及團拜計劃的擬定等事宜。

二、部門人員的工作進展情況:

1、a某——其工作內容:每日員工考勤、提成單分類及統計、來往行文上傳及下達,月末考勤匯總及日常事務處理,工作較為繁瑣,好在店長及主管的上呈文件一般是自己打印,相對為她減少了工作量。其性格較為柔和,工作認真仔細,態度較好,與各部門配合良好,能較好的開展人力資源部的工作。但缺少魄力,與員工交流方面還有所欠缺,故工作上沒有一個度的飛越,屬于中規中距型,較為適合做駐店人事。

2、b某——其工作內容:每日員工考勤、提成單分類及統計、來往行文上傳及下達、月末考勤匯總、協助店長監督現場衛生等日常事務處理,工作非常繁瑣,比金沙店人事事情多很多,因為西安店的主管及店長在文字起稿及打印方面很欠缺。其工作認真仔細,與各部門配合良好,能較好的開展人力資源部的工作,有較強的上進心,但缺少耐心度。是一位可培養之才,但穩定性不強,因其師專畢業,有教師證在手,一心想從事教師一職。

3、c某——其工作內容:員工資料的收集、資料卡的更新、勞動合同的簽定及終止、人員招聘及日常事務處理。其為本部門進步相對較快的一員,領悟性較強,但同事之融洽度還很欠缺。

三、09年度人員流失情況:

1、09年合計離職:235人,其中:一店:118人、二店:106人、管理部:11人。(注:此部分人員含試用期人員,試崗期員工未計算在內)

2、從人員流失量來分析,屬于不正常現象,此行業每店每年流失量應保持在總人數的50%。故反映出對人員的教育和溝通工作還需加強。

四、09年度人員補充情況:

合計補充人員:301人

1 一店非保健部補充人員:74人

2 二店非保健部補充人員:81人

3 兩店保健部補充人員:136人(含營運部5人調保健部)

4 管理部補充人員:10人

五、09年度獎懲情況:

1、一店

罰款金額:8422元 (其中含6個小過、1個大過);

獎勵金額:34580元 (其中含運獎金,但不含保健師上鐘獎勵)

2、二安店

罰款金額:5585元 (其中含1個小過、2個大過);

獎勵金額:22090元 (其中含運獎金,但不含保健師上鐘獎勵)

3、管理部

罰款金額為:160元。無獎勵。

以上為09年度的工作總結,我深感尚有許多值得改進的方面,主要體現在是員工溝通與交流還有待提高,其次員工培訓工作的實際效果有待強化,人才儲備庫的建立還有待完善等。

今后,我將進一步圍繞兩店為中心而工作,不斷適應公司發展形勢的要求,把握工作大局,突出工作重點,帶領好團隊,把人力資源工作做的更好。

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農歷庚寅(虎)年冬月廿八

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