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接待禮儀

接待禮儀

秘書接待基本禮儀:

1、有人敲門,應回答“請進”,或到門口相迎;

2、客人進來,應起立熱情迎接。如果家中不夠干凈齊整,顯得零亂,要做些必要的整理,并向客人致歉;

3、敬茶須用雙手端送,放在客人右邊。如果夏天酷熱,要遞扇子,或開電扇;

4、吃飯時來客,要熱情地邀請客人一同進餐。客人吃過飯后應送上熱毛巾,并另換熱茶;

5、接受客人禮品,應該道謝;

6、向主人或客人介紹對方時,姓名職務必須逐字清楚,須先將年輕者向年長者介紹;

7、客人來時,如自己恰巧有事不能相陪,要先打招呼,致以歉意,并安排家屬陪著,然后再去干自己的事;

8、客人堅持要回去,不要勉強挽留;

9、送客要到大門外,走在長者后面;

10、分手告別時,應說“再見”或“慢走”。

農歷甲午(馬)年冬月廿四

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